当記事は、筆者の主観によりカンファレンスコールの内容を抜き出したものです。第4四半期の月間アクティブユーザー数は、前年同期比37%増の4億5,900万人となりました。第4四半期の収益は前年同期比76%増の7億600万ドルとなり、2020年の非GAAPベースで黒字化しました。
私たちは2020年に世界で1億人以上の月間アクティブユーザーを追加しました。これは、これまでに1年間に追加したユーザー数よりも多い数字です。
＼こちらも合わせてご覧ください／
生活を豊かにするための”ストーリーピン”を導入
昨年末にストーリーピンを導入して、短い形式のマルチページコンテンツを公開する新しい方法をクリエイターに提供しました。Pinterestの”ストーリー”は、他のプラットフォームとは異なります。
このストーリーピンは他のプラットフォームのような「誰が何をしたか」というエンターテイメントに焦点を当てたものではなく、あなたのことや、ピンユーザーが自分の生活を豊かにするために何ができるかということに焦点を当てています。例えば、株主レターでは、パーソナルトレーナーのデニス・ディクソンを取り上げました。 昨年、彼はストーリーピンを使って、洗濯物入れのような普通のものを使って自宅でできる簡単なワークアウトのルーチンを紹介しました。そして、彼のコンテンツは1,000万回以上視聴されています。これは彼のブランドにとってプラスであり、私たちのPinnersにとっても素晴らしいことです。
ショッピング機能の向上、広告主が6倍に
私たちにとって、人々がオフラインで夢見る生活を実現するためのお手伝いをしなければ、私たちの使命は完全ではありません。そして、多くの場合、彼らが目にしたアイデアを購入できることが、その行動を可能にします。昨年、私たちはショッピングの面で進歩を遂げました。検索クエリから直接ショップモードに簡単に切り替えられるようにしたり、マーチャントからの新機能を導入したりした結果、第4四半期にはPinterestのショッピング広告主が6倍に増えました。今年はこの勢いに乗って、より多くの企業がPinterestに商品を掲載できるように引き続き支援し、ピナーがショッピング体験を通して商品を発見し、評価し、購入できるように支援していく予定です。最後に、これらの機能をもっとグローバルに拡大して、どこに住んでいてもPinterestで買い物ができるようにしたいと考えています。
広告機能の向上、西ヨーロッパの営業チームを拡大
昨年、私たちはコンバージョン最適化広告、ショッピング広告のスケーリング、あらゆる規模の広告主がより簡単にPinterestに参加することの価値を実現できるように改善された自動化を構築するなど、収益に責任のあるパフォーマンス広告をより適切に提供する能力に投資してきました。また、西ヨーロッパでのエンゲージメントを収益化するために、西ヨーロッパの営業チームを拡大しました。自動入札は、第4四半期に再び当社の強みに大きく貢献し、特に中小企業に顕著でした。
また、当社の国際事業は、好調な広告需要に支えられ、前年同期比145%増となったことを嬉しく思います。現在、国際市場は総収入の17％を占めています。この勢いを踏まえ、ピナー、マーチャント、広告主に最高のサービスを提供するための投資を継続していく予定です。
オンラインホリデーシーズンが広告需要を牽引
私たち自身の投資を超えて、オンラインホリデーシーズン全体の好調な広告需要を牽引しました。広告主の業種、規模、目的にまたがる幅広い強みが見られ、小売広告主からの成長が最大に改善されました。重要なことに、私たちのチームはこのような背景に対してうまく機能しました。当社の営業およびマーケティングチームは、2020年の間にインサイトを活用した市場参入プログラムを構築し、第4四半期の季節的な瞬間に対応するのに役立ちました。このプログラムは、ユーザーの商業的意図を示し、その結果、ホリデーシーズンを通じて企業がよりパフォーマンスの高いキャンペーンを作成するのに役立ちました。これにより、広告主は今年のホリデーショッピングを早期に開始でき、ショッピングシーズンが長く続いた今年は長期に成果を上げることができました。2つの例を挙げましょう。
まず1つ目としてレゴ社の例を挙げます。レゴ社はPinterest上の人気検索用語に基づいてホリデーキャンペーンを作成しました。クリエイティブな子供向けギフトの検索傾向が高まっていること察知し、ホリデーシーズンに先駆けて、適切なタイミングで広告を仕立てて提供することができました。
2つ目は、高級コーヒー会社のネスプレッソです。彼らは私たちのチームと協力して、ホリデーギフト、コーヒーレシピ、季節のフレーバーに関する検索トレンドや消費者の意向など、ホリデーシーズンに関する主要な消費者トレンドを明らかにしました。ネスプレッソは、オークションのダイナミクスとピナーの行動の両方をよりよく理解することで、効果的な広告キャンペーンを実施し、サードパーティのブランド調査でも肯定的な結果を示しました。
2021年第1四半期と通年の見通し
2021年の第1四半期の見通しに目を向けます。第1四半期には、70％台前半の収益成長が見込まれます。第1四半期と通年について考えると、ショッピングや自動化などの広告ツールへの投資や販売範囲の拡大による前向きな傾向が続くと予想されます。
今年の前半には、既存の地域での国際的なカバレッジをさらに拡大し、南米への収益化も拡大する予定です。
また、流動的な状況をナビゲートすることにも注意したいと思います。私たちはいくつかのことに目を光らせています。まず、COVIDがユーザーとエンゲージメントに与える影響です。COVIDが登場して以来、インスピレーションを求めてPinterestを訪れる人が増えてきました。制限が緩和されることで、その一部が逆転する可能性があります。
次に、計測環境におけるプライバシーの変化です。これは、コンバージョンを属性化したり、関連性のあるコンテンツを提供する業界の能力に影響を与える可能性があります。
最後に、費用について触れたいと思います。当社は、長期的な戦略的優先事項への投資を維持しつつ、より遠隔地での作業環境をナビゲートし続けています。第4四半期には、前年同期比で15%の人員増を達成しました。第1四半期に向けては、コンテンツ、エンゲージメント、広告主の成功、ショッピングなどの主要な戦略的優先事項への投資により、非GAAP営業費用の合計は第4四半期と同水準を維持すると予想しています。
2021年以降のいくつかの重要な投資について
20220年には多くの進展がありました。21年、22年、そしてそれ以降も継続して行う必要がある重要な投資について、私たちのために説明していただけますか？
2021年に向けて、当社が注力している大きな分野の1つは、より関連性の高い広告の推進です。これは、広告主の数を増やすことで実現しようとしています。特に検索などの表面で、本当に関連性の高い広告を提供できれば、双方にとってメリットがあると考えています。消費者は、毎日の生活に関連した刺激的なコンテンツを見ることができるので、消費者にとっても助かります。また、広告主にとっても、インスピレーションを求めているが、まだ何を買うか決めていない消費者を見つけることができるので、とても良いことです。そのために、私たちは多くの分野に投資しています。
ツールの面では、Pinterestをより使いやすく、予算を規模に合わせて展開しやすく、結果を出しやすいものにしたいと考えています。投資の例としては、自動化への継続的な投資、代理店ツールへの投資などがあります。これは特に国際的に重要で、代理店がより多くの支出をコントロールしています。そして最後に、パートナーとの統合、新規加盟店の開拓と加盟店が可能な限り簡単に導入できる方法を見つけることです。
測定の面では、ファーストパーティのインサイトを活用して、よりアクセスしやすく、包括的で、より良いものにしていきたいと考えています。そして、第4四半期に、コンバージョンに関するインサイトを拡大しました。これにより、オーガニックGMV（取引総額）を一緒に支払うことができます。
加えて、私たちはPinterestのコンバージョン分析を提供しました。これは広告主がそれらのより長いアトリビューションの影響を測定するのに役立つ一連のレポートを提供しています。そして、私たちはファーストパーティのインサイトへの投資を続けています。例えば、ファーストパーティのブランドリスト調査を導入したばかりですが、これにより、あらゆる規模の広告主が認知度向上キャンペーンの効果を簡単に測定できるようになりました。業界環境は常に変化しているので、測定は私たちにとって永遠の投資だと考えています。
最後に、広告主にとって非常に重要なフォーマットである動画への投資についてですが、これはすでに少しお話しました。付け加えるとスポンサー付きのストーリーピンにも時間をかけて投資していきます。クリエイターがストーリーを公開する能力を高めるにつれて、クリエイターがそれを収益化できるようにしたいと考えています。
多いとは思いますが これが大まかな概要です。
今後のユーザー拡大余地について
明らかに今年はユーザーの成長に大きな進展がありました。そこで懸念される1つはデモグラフィックです。今年、あなたのコアからデモグラフィックを拡大するような進展はありましたか？ 次の50万人、5億人のユーザーはどこから来ると思いますか？
米国と世界的に非常に強いユーザーの成長が見られました。2020年の米国の月間アクティブユーザー数は1,000万人で、昨年の2倍になりました。また、特定のセグメントに関しては、特にZ世代での成長が見られました。これらのユーザーは、自分の興味や趣味を探求できるスペースをもっと望んでいることがわかります。彼らは既存のソーシャルプラットフォームが友人とのつながりに十分に役立っているのを感じていますが、その他に自分の興味を探求するための新しい方法が欲しいという願望があります。
次の成長の波という点では、明らかな分野の1つは引き続き国際的な成長です。既に強力な成長推移が見られますが、それでも、世界中に存在するインターネットユーザーの数に比べて比較的浸透が不十分です。2021年に行っている投資の中には、直接的には成長につながる施策はありませんが、長期的には国際的な成長に利益をもたらすと考えています。
ショッピングのような機能は成長の直接的な原動力とは考えていませんが、人々は有用な製品を使いたいと思っていることは認識しています。Pinterestでインスピレーションを見つけることは優れた体験ですが、そこから更に、自分にとって意味のある価格で信頼できる小売業者の製品を購入できれば、これまでを上回る優れた体験になります。そのため、ショッピング機能を国際的に展開し始め、それらの機能を成熟させると、一貫性が高まり、体験が大幅に向上し、時間が経つにつれて、ユーティリティはより多くのユーザーを引き付けると思っています。
IDFAの影響について
プライバシーの懸念から、Pinterestでのアクティビティ、ファーストパーティのアクティビティ、ショッピングを他のプラットフォームよりも加速させようとしていますか？
要約すると、私たちはこの問題に制御できる方法で対処するために投資していると言えます。しかし、コンバージョンの可視性は厳しくなりそうです。これは予想外の事態ではありません。私たちは以前からこの話をしてきましたし、プライバシーと規制環境はここのところの進化し続けてきました。では、私たちは何に投資しているのか気になると思います。
ファーストパーティのシグナルは重要です。この点では他のプラットフォームよりも成熟していませんが、2021年のロードマップでは、研究開発の観点から投資して提供できるものという点で、コンバージョンの可視性に関するギャップを削ることができます。多くの人がAppleの新しいルールについてコメントしているように逆風はありますが、そのルールの施行やユーザーからのオプトイン率は、業界で見られる逆風の程度に影響を与えます。つまり、両方向に傾向があるということです。1つは、業界内の他の企業と比較して当社がどのような立場にあるかを考えると、今後も測定値を構築する機会があるということですが、逆風が吹いています。
ダイレクトレスポンス広告では、他の広告モデルと比較して、検索志向が有利であるという事実を皆認識していると思いますが、その観点からすると、Pinterestは比較的有利な状況にあるように思われます。それに同意するかどうかだけでも興味があります。それとも他に考慮すべき要素があるのでしょうか？
まず最初に言いたいのは、一般的にはかなりの不確実性があるということです。ですから、私たちが知っていることを誇張したくはありません。しかし、私たちのプラットフォームについてわかっていることは、高度な商業的意図と計画行動があり、その計画行動がかなりの量のプラットフォーム上のシグナルを駆動しているということです。つまり、ボードの作成、ビジュアルやテキストベースのクエリ、その計画行動に基づいた保存などは、かなりの量のプラットフォーム上のシグナルを生成し、ターゲティングの情報提供に役立ちます。他のプラットフォームと比較して、オフサイトシグナルの重要性は低いと思われますが、それは、プラットフォーム上でファーストパーティを獲得できる意図があるからです。とはいえ、測定について考えると、製品の改善点はいくつかあります。そして未だ曖昧さがあります。また、他社と比較して当社の立場を過大評価したくはありません。しかし、ターゲティングの観点から見ると、当社のパワーユーザーベースのユースケースと計画行動に基づいて、当社は羨望の的になっていると思います。
国際的な面で今後展開していく予定の製品等について
現在米国に導入されているが、まだ国際的に導入されていない、2021年の間に国際的な成長に役立つと思われるテクノロジーと広告製品の例をいくつか挙げていただけますか。
これは代理店ツールのようなものに尽きると思います。代理店からの最大の課題点は、ビジネスアカウントを管理するためのフルアクセスオプションを持っているかどうかで、つまり代理店内の複数の人にアクセス制御を許可することができるかということです。これは本当に重要なことです。今年の後半には、この機能をベータ版として提供できる予定です。
そして、国際的に我々が行っているもう一つのことは、単純に新しい市場を開拓することです。それを可能にするのが、新しい地域での販売チームの雇用です。米国で行ってきたことと比較して、国際市場では少し違うことを挙げるとすると、国際的には中小企業層の広告主に投資しています。
自動入札のような広告ツールの既存広告主への効果について
自動入札のような広告ツールの改善が、同じ広告費、同じ広告主の広告費にどのような影響を与えているかについてお話しいただけますか？既存の広告主は、この改善を背景にして、採用率の向上に合わせて予算を拡大していますか？
まず、今四半期は既存の広告主よりも新規広告主の成長が目立っていましたが、両方の成長のバランスが取れていました。その最大の要因は、国際的な事業拡大で、新たなアカウントが増えました。新しい市場を開拓していく上では、これは当然のことです。そして、既存のアカウントから追加の成長を生み出しており、それが全体の収益への貢献の一部となっているという事実は、あなたが説明したような新しい予算の一部が見え始めていることを示唆しています。キャンペーンの手動管理をやめてパフォーマンスを向上させ、より効率的な広告掲載場所とCPAの効率的な料金を見つけることで、既存の予算をより効果的にクリアしていますが、既存のアカウントからの成長も見られます。
在庫を持つショッピングプラットフォームを構築するか
この分野の他のプレイヤーが見ているような、ショッピングアクティビティをより直接的にPinterestに取り入れることについてはどう考えていますか？
アトリビューションとプライバシーの状況の変化の両方に役立つと思います。本当にすべて(インスピレーションから購入まで)をプラットフォーム上で動かすために、より多くの投資をしようと考えているのかどうか、疑問に思っています。
つまり、背後にある質問は、Pinterestがネイティブチェックアウトのようなことをいつ計画しているのか、在庫を保持することを考えているのか、市場を構築することを考えているのかということだと思います。そして、その答えは、簡単にチェックアウトできないことによって生じる摩擦を確かに認識しています。それを解決すれば、そこには大きな勝利があります。しかし、その面で発表する準備ができている製品はまだありません。
クリエイターがなぜPinterestに来るのか
クリエイターがなぜインスタグラムやスナップチャット、TikTokと比較してPinterestに来るのかということをどのように理解すべきなのでしょうか？クリエイターの視点から見たPinterestの特徴は何なのか？そして、クリエイターがPinterestでお金を稼ぐためのロードマップについて聞かせてください
これはクリエイターにとって何が得なのかという質問だと思います。突き詰めると、人々が何をするためにこれらのプラットフォームに来るのかの違いの核心は何なのかということに行き着くのです。
他の多くのプラットフォーム、ソーシャルメディア、LinkedInのような専門的なネットワーク上のプラットフォームにクリエイターがいるわけですが、クリエイターは本当に自分を表現する方法を見つけて、ユーザーがそこにいるものに沿ったプラットフォームに惹かれています。
ユーザーがPinterestで何をするためにそこにいるのかというと、自分の人生で何かをするためのインスピレーションを得るためにそこにいるのです。そこで私たちは、日常的に行っていることにスポットライトを当てるだけではなく、何かをするための方法を教える能力で知られるようになりたいと考えているクリエイターを迎え入れるようになってきました。
つまり、純粋なエンターテイメントコンテンツよりも、より実用的なコンテンツ、教育的なコンテンツが求められているのです。どちらにも適した場所はありますが、Pinterestは前者のカテゴリーに傾いています。その上で、時間をかけて、クリエイターが報酬を得られるようにする方法を見つけたいと思っています。
これに伴い私たちは、スポンサー付きのストーリーピンのようなものを試していますが、クリエイターが何をするためにそこにいるのかに合わせて、さまざまな収益モデルを検討しています。スポンサー付きストーリーピンの最初の例を立ち上げました。共有すべき素晴らしい例はDiageoです。ディアジオは、自社ブランドの一つであるタンケレイを取り上げ、当社のクリエイターの一人であるフード＆ファッションクリエイターのピーター・ソムとペアを組んだキャンペーンを実施しました。彼らはジンのドリンクを作り、第4四半期には自宅でカクテルの作り方を学ぶことができるようにしました。これは、この2つのことがいかに一致しているかを示す例です。Pinnersがやるべきことと広告主がやるべきことが同じように一致することで、クリエイターと広告主の間に新たな収益化の機会を提供できるのではないかと私たちは考えています。
冒頭にも述べましたが、まだ始まったばかりの段階です。あなたの言う通り、世の中は騒がしい環境です。人々は常にこの件について読んでいますが、私たちは、私たちが見ている初期の進展に興奮して提供できるものがたくさんあると考えています。
